מדיניות פרטיות

תאריך עדכון: 26/10/2026

פרטי קשר לנושאי מידע:

דוא"ל
redpoint@bezeqint.net
08-940-8496

זמן תגובה: נשיב לכל פנייה תוך 30 יום, כנדרש בחוק.

1. הגדרות קצרות

  • "מידע אישי" – כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו (שם, אימייל, טלפון, IP).
  • "עיבוד" – איסוף, שמירה, שימוש, העברה, מחיקה.
  • "בעל השליטה" – רד פוינט, שקובעת לאיזו מטרה המידע נאסף ואיך הוא מעובד.
  • "מעבד" – ספק שירות חיצוני שמעבד מידע עבור רד פוינט, למשל חברת המשלוחים או חברת הסליקה.

2. איזה מידע אנו אוספים

א. פרטי הזמנה – שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון, אימייל והמוצרים שהוזמנו. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.

ב. מידע מטפסי יצירת קשר ובקשת שיחה חוזרת – שם, טלפון, אימייל ותוכן הפנייה.

ג. הרשמה לדיוור, אם נרשמתם (באישור מראש) – שם, אימייל והעדפות דיוור.

ד. מידע טכני מהשימוש באתר – IP, מזהי Cookie, דפים נצפים, זמן שהייה, מקורות הגעה.

3. מטרות שימוש במידע

  • ביצוע הזמנות, משלוחן ושירות לקוחות.
  • מענה לפניות ושאלות על מוצרים.
  • דיוור מקצועי ושיווקי בכפוף להסכמה.
  • אנליטיקה ושיפור האתר וחוויית המשתמש.
  • אבטחת האתר ומניעת הונאה/שימוש לרעה.
  • עמידה בדרישות הדין.

4. Cookies וטכנולוגיות דומות

באתר נעשה שימוש בעוגיות לצורך תפעול, אנליטיקה ושיווק.

בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעה על השימוש בעוגיות.

5. בסיסים חוקיים לעיבוד

  • הסכמה – הרשמה לניוזלטר, עוגיות לא הכרחיות.
  • אינטרס לגיטימי – מענה לפניות, שיפור האתר, אבטחה.
  • חובה משפטית – שמירת תיעוד בסיסי/חשבונאי לפי הצורך.

6. עם מי אנו משתפים מידע

  • חברת המשלוחים – שם, כתובת וטלפון, לצורך מסירת ההזמנה.
  • חברת הסליקה – פרטי התשלום, לצורך חיוב העסקה.
  • ספקי האחסון, הסליקה והמיילים – בהסכם עיבוד מידע ובאבטחה מתאימה.
  • נותני שירות שמתחזקים את האתר – עם גישה מינימלית ומחויבות לסודיות.
  • רשויות – לפי דין או צו.

7. העברות מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יעובד בשרתי ספקים מחוץ לישראל. העברות יתבצעו לפי דין ומנגנוני הגנה מתאימים.

8. שמירת מידע ומחיקה

  • פרטי פנייה/טופס – בהתאם למטרת הפנייה ועד 24 חודשים, או עד בקשת מחיקה.
  • נתוני דיוור – עד ביטול הרשמה או לפי מדיניות שמירה מוגדרת.
  • לוגים – לפי נהלי אבטחה וצרכי תפעול.

9. אבטחת מידע

  • האתר וכל המידע שעובר בו מוצפנים בהצפנת SSL.
  • הגישה לממשק הניהול מוגבלת לבעלי תפקיד בלבד.
  • האתר מקבל עדכוני אבטחה שוטפים ומגובה אוטומטית מדי יום לאחסון חיצוני.
  • אין אבטחה מוחלטת, אך נוקטים באמצעים להפחתת סיכונים.

10. זכויות נושאי מידע

זכויות עיון, תיקון, מחיקה, התנגדות לדיוור ישיר ובקשת הגבלה לפי הדין.
לפניות – יש לפנות לפרטים המופיעים בתחילת העמוד.

11. דיוור ישיר והסרה

נשלח תוכן מקצועי/שיווקי אך ורק בהסכמה. בכל הודעה יופיע קישור הסרה.
ניתן לבקש הסרה באמצעות דוא"ל התמיכה – redpoint@bezeqint.net

12. קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אם נודע כי נאסף מידע על קטין בניגוד למדיניות – נפעל למחיקה.

13. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת ונציין תאריך עדכון. שינוי מהותי יודגש באופן סביר.

14. יצירת קשר

פניות בנושא פרטיות:

* נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לכל המגדרים.

פנו אלינו לייעוץ דיסקרטי

אם אנחנו לא עונים במקום, אנחנו לא חוזרים אליכם.